facebook messenger营销对于那些不喜欢查看电子邮件,而更喜欢使用社交媒体进行沟通的受众是有效的。facebook为你提供了一个机会,让你通过messenger广告进行销售。
下文讲述的是使用facebook messenger广告推动电子商务业务的方法。
一、什么是facebook messenger广告?
messenger广告可以将公众带入私人领域。它们是作为赞助信息出现在messenger应用程序中的广告。从本质上讲,这只是应用程序中弹出的一条业务消息。该消息可以包含任何你想要的内容,包括问卷、销售报价等。
在线聊天和社交媒体是35岁以下人群首选的交流方式,正如kleiner perkins 2016年报告所建议的那样,在messenger上投放广告是明智的选择,将会带来更多的流量。
资料来源:slideshare/kleiner perkins
messenger广告不仅可以出现在收件箱中,还可以在messengerstories中显示,并链接到你的网站或messenger的对话中。
二、如何创建facebook messenger广告?
为你的业务制作messenger广告并不难。首先,在广告系列中添加一组新的广告,或者创建一个新的广告系列。为了使此功能适用于你的电子商务商店,目标须是以下之一:一定的流量、消息数量或转换。
如果广告系列的目标是流量或转换,你可以选择媒介:go for messenger。
如果你选择messenger作为广告系列目标,则有两个选项。选择“赞助信息”(sponsored message)创建一个广告系列,该广告系列将直接显示在用户收到的信息里。或者你想在stories中制作广告,则选择“click to messenge”。
显示选项将受到限制,具体取决于你选择的目标和目的地(destination)。“赞助信息”仅在你选择所述目的地时可用,其他选项允许你将“messenger stories”添加到广告展示位置列表中。
只有当你选择信息作为广告系列目标,并在广告目的地选择“赞助信息”时,你才能看到此展示位置。如果你使用其他广告系列目标,即使你将广告预览为赞助信息,也不会显示出来。
让我们从介绍赞助消息开始。将消息作为广告系列的目标,然后添加你的业务页面。由于只有一个选项可用,因此你可以使用自动广告展示位置。
在创建广告时,你要做的第一件事就是编写一条信息并附上一张吸引眼球的图片。通过添加客户的姓名使消息更具个性化。
下一步是为用户提供一些启动对话的选项。如下图所示:
快速回复的问题在于它们不能独立工作,所以你需要一位经理来回答这些问题。你可以改用按钮打开网站上的页面。
快速回复和按钮都可用于触发机器人的响应。
以上就是创建赞助信息广告的全部内容。
如果你想创建“click to messenger”广告,你将有更多的选择和更多的工作要做。例如,连接你的页面、添加图像,然后创建将在广告中显示的主要文字。
转到“messenger setup”部分继续处理广告。这时你可以选择目标:简单对话或产生潜在客户。如果你选择生成潜在客户,你需要弄清一些有关客户的信息,以添加到潜在客户的产品组合中。
以上是创建messenger广告所要做的工作,但你的广告系列还远远没有完成。
三、如何使messenger广告有效?
使广告系列有效的步骤不仅仅是创建信息。以下是完善广告系列的3个关键提示。
1、目标定位
你可能会收到别人发来的信息,但如果你找不到合适的人与之交谈,就不会有效果。当你使用赞助消息格式时,营销效果会更明显,因为它会将已经与你业务有过交互的人联系起来。
但即便如此,你也还须努力去了解受众,并扩大影响范围。
2、message注意事项
当使用的广告文本字数有限制时,每个单词都很重要。你需要使简短的信息更具吸引力,以提高ctr(点击通过率)。
用户在他们的应用程序中只会看到你的消息摘要,因此开头的单词对于吸引注意力至关重要。广告文本开头需要包含个性化和吸引眼球的词汇。
写作和校对机构pro essay writer为其广告系列测试了两条信息。第一条是:“你对内容营销感兴趣吗?新来者第一个月免费。第二条是:“新来者第一个月免费,快来探索我们的内容营销计划吧。”
实践得出,第二种措辞的点击率比第一种高出67%,因为第二种开头就包含了“免费”一词。
3、聊天机器人
由于广告活动覆盖了数千人,你的销售团队可能无法处理即将收到的大量信息。所以连接聊天机器人很重要。
开发一个聊天机器人用于回答受众可能会提问的大多数问题,可以减少人力,并且不会因为等待而失去客户。
总结
赞助信息和点击messenger广告都是吸引目标受众的好方法。请按照本指南中的简单说明进行操作,并通过三个关键提示完善广告系列,让你在广告上花费的每一分钱都有价值。